近日，由深圳市华正联实业有限公司为澳门特别行政区政府身份证明局定制的新一代“自助办证机”和“自助领证机”正式投入使用。设备覆盖澳门半岛、氹仔岛、路环岛的七个24小时自助服务中心，为全澳居民提供全天候的身份证及旅行证件办理与领取服务，真正实现了“证件通办、通取”的便民目标。

随着粤港澳大湾区一体化建设加速，澳门居民对政务服务的便捷性、时效性提出了更高要求。传统窗口服务模式受限于办公时间，难以满足群众“随时办、就近办”的需求。为提升公共服务效能，澳门身份证明局携手深圳市华正联实业有限公司，共同研发新一代自助办证及领证设备，打造覆盖全澳的7×24小时自助服务网络。

华正联基于三十余年证件制作与自助设备研发经验，为澳门量身定制了集智能办理、安全核验、自动化仓储于一体的自助服务终端：

自助办证机：支持永久性居民身份证续期、特区旅行证件申请、个人资料证明书申领等高频业务。新增红外测量身高、十指指纹采集及滚指指纹采集功能，确保生物信息采集的精准性与合规性，为后续服务拓展预留空间。

自助领证机：融合智慧仓储管理与生物识别技术，实现身份证及旅行证件的自动化存储与分发。居民凭领取回执，通过指纹、面相等生物识别核验身份后，可在2分钟内完成扫码—身份验证—旧证销毁—新证领取全流程操作，全程无需人工介入。

目前，新一代自助设备已在澳门半岛、氹仔岛、路环岛的七个24小时自助服务中心稳定运行。设备界面友好、流程清晰，居民可随时前往就近的服务中心办理业务，无需请假排队。居民普遍反馈操作便捷、出证迅速，以往需要专门前往柜台办理的业务，如今利用晚间或周末即可轻松完成。设备的投入使用不仅缓解了窗口压力，更提升了澳门政务服务的智能化、便民化水平，获得澳门身份证明局及广大市民的高度认可。